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Guide pratiche per i problemi che i seller affrontano oggi.

Articoli su sospensioni, fondi, verifiche, prove e ricorsi, scritti per aiutarti a capire il problema e preparare il prossimo passo.

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19 settembre 2026 - 6 min

Libro bloccato su KDP: cosa controllare prima del ricorso

La scritta “Bloccato” non si risolve premendo un pulsante. Ecco come leggere la notifica KDP e controllare il libro prima di chiedere un riesame.

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MCF e pagamenti26 giugno 2026

Sconti MCF al 20%: controlli prima di parlare di fondi

Dal 25 giugno Amazon collega nuovi sconti MCF a venditori idonei in Italia. Il punto non e' solo pagare meno: e' riconciliare programma, unita', canale, tariffa e prove prima di aprire escalation su fondi o saldo.

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Resi e performance25 giugno 2026

Etichetta prepagata resi Amazon in Italia: controlli APRL e SAFE-T

Dal 25 giugno i venditori con indirizzo predefinito per i resi in Italia vengono iscritti all'Etichetta prepagata per i resi di Amazon. Il punto non e' solo il costo della spedizione: e' costruire prove ordinate prima di SAFE-T, rimborso automatico, A-to-z o ODR.

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Logistica di Amazon24 giugno 2026

Donazioni FBA Italia: prove su inventario prima dell'ESPR

Dal 25 giugno Amazon aggiorna i termini del programma Donazioni FBA in Italia per allinearsi ai requisiti UE, incluso l'ESPR. Per i seller il punto pratico e' separare inventario, rimozione, donazione, disposal e transazioni prima di contestare Amazon.

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Tema

Amazon KDP: account e libri

Guide semplici su account KDP chiusi, libri bloccati e controlli da fare prima di un ricorso.

Leggi la comunicazione KDP, identifica cosa è stato bloccato e raccogli le informazioni per rispondere con chiarezza.

Amazon KDP Account Recovery
Tema

Connessioni tra account e verifica

Articoli che aiutano a mappare accessi compromessi, sovrapposizioni proprietarie, record societari e prove KYC prima di tornare sulla pagina di caso corretta.

Questi articoli aiutano a capire accessi compromessi, account collegati e requisiti di verifica prima di seguire le indicazioni adatte al problema specifico.

Avviso generico di bloccoAccount compromessoInformazioni richieste non forniteAccount collegatiVerifica cartaDettagli bancariAggiornamento dati societariVerifica identita'Verifica / Documenti
Tema

Credibilita' del prodotto e tenuta documentale

Articoli che interpretano comunicazioni Amazon guidate dal prodotto, stress-testano documenti e compliance e separano autenticita', coerenza catalogo e restrizioni prima di difendere il problema sbagliato.

Questi articoli aiutano a distinguere autenticita', coerenza del catalogo e prodotti soggetti a restrizioni prima di scegliere le indicazioni adatte al caso.

Autenticita' / FattureVendite non supportateFatture manipolateProprieta' intellettualeViolazione pagina dettaglioUso scorretto varianti ASINProdotti soggetti a restrizioniProdotti con restrizioni di eta'Disattivazione scheda ASIN
Tema

Controllo del ricorso e correzione policy

Articoli focalizzati su errori di ricorso, struttura del POA, ripristino dei controlli e cio' che va corretto prima di un altro invio.

Questi articoli aiutano a rafforzare il ricorso e correggere i problemi di controllo prima di seguire le indicazioni relative al motivo della sospensione.

Cause di bloccoManipolazione recensioniProblemi di performanceDifetti ordini (ODR)
Tema

Metriche performance e gestione ordini

Articoli che aiutano a separare danno al cliente, tempi di spedizione, cancellazioni lato venditore e logiche di gestione ordini prima di un altro invio.

Questi articoli aiutano quando si sovrappongono diversi problemi di performance. Una volta individuata la metrica decisiva, si possono seguire le indicazioni specifiche per quella metrica.

Problemi di performanceDifetti ordini (ODR)Spedizioni in ritardo (LSR)Cancellazioni ordini (HCOR)
Tema

Pressione sui fondi ed escalation

Articoli che aiutano a separare fondi trattenuti, saldo negativo, effetti secondari delle richieste di rimborso e quando il fattore tempo cambia davvero il percorso.

Questi articoli aiutano a distinguere fondi trattenuti, debito dell'account e pressione legata alle richieste contestate. L'assistenza urgente e' adatta solo quando il ritardo aumenta il rischio.

Fondi bloccatiSaldo negativoRichieste FBA improprieUrgente
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19 settembre 20266 min
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Ricorso KDP: come chiedere il riesame di un account chiuso

Che cosa scrivere ad Amazon dopo la chiusura KDP, quali prove allegare e come distinguere una correzione reale da una semplice promessa.
Ricorso e POA
Collegato a Amazon KDP Account Recovery
18 settembre 20265 min di lettura
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Amazon KDP

Account KDP chiuso: cosa fare e quali errori evitare

Hai ricevuto un’email di chiusura da Amazon KDP? Parti da queste verifiche: che cosa è stato bloccato, quale motivo indica Amazon e quali documenti possono chiarirlo.
Prime mosse
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17 settembre 20265 min di lettura
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Connessioni tra account e verifica

Questi articoli aiutano a capire accessi compromessi, account collegati e requisiti di verifica prima di seguire le indicazioni adatte al problema specifico.

Account collegati

Cosa fare per prima dopo una sospensione Amazon per account collegati

Nei casi di account collegati l'errore piu' comune e' inviare un altro ricorso prima di avere capito dove Amazon vede davvero la sovrapposizione.
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10 marzo 20266 min di lettura
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Verifica / Documenti

Verifica Amazon dei documenti: cosa controllare prima di un nuovo upload

La maggior parte dei caricamenti respinti non fallisce perche' manca un documento, ma perche' Amazon vede piu' versioni della stessa azienda nello stesso fascicolo.
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20 marzo 20266 min di lettura
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Verifica carta

Cosa controlla davvero Amazon in un caso di verifica della carta

Questi casi raramente si sbloccano con un ricorso piu' lungo: Amazon vuole capire se la carta salvata regge davvero il contesto di fatturazione dell'account.
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Collegato a Verifica carta
2 aprile 20267 min di lettura
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Dati bancari

Cosa controlla davvero Amazon in un caso sui dati bancari

Molti casi sui dati bancari non falliscono perche' il conto non esiste, ma perche' la prova bancaria non coincide in modo pulito con il profilo dell'account.
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1 aprile 20267 min di lettura
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Verifica identita'

Cosa controlla davvero Amazon in un caso di verifica dell'identita'

La verifica dell'identita' non riguarda un singolo documento: Amazon vuole una sola storia credibile fra persona, impresa e controllo dell'account.
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1 aprile 20267 min di lettura
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Dati societari

Cosa controlla davvero Amazon in un aggiornamento dei dati societari

Quando aggiorni i dati societari Amazon non guarda solo il nuovo documento: controlla se il passaggio da una versione all'altra del soggetto e' spiegato bene.
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1 aprile 20267 min di lettura
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Come ricostruire il problema reale dietro un avviso generico di blocco Amazon

Un avviso generico di blocco raramente e' la vera diagnosi: spesso e' il risultato di una cronologia di invii che ha coperto la causa iniziale.
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1 aprile 20268 min di lettura
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Account compromesso

Come costruire la timeline di un account Amazon compromesso prima di un altro ricorso

Nei casi di account compromesso non basta dire che c'e' stato un accesso non autorizzato: Amazon vuole una sequenza credibile di evento, impatto e messa in sicurezza.
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1 aprile 20267 min di lettura
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Informazioni richieste

Come capire cosa sta chiedendo davvero Amazon in un avviso di informazioni richieste

Molti seller non vengono respinti perche' non hanno risposto, ma perche' hanno risposto al problema sbagliato dentro una comunicazione troppo ampia.
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1 aprile 20267 min di lettura
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Account Health

Broker per sbloccare account Amazon: controlli prima di fidarsi

Quando un account Amazon e' bloccato, la promessa di un contatto interno o di uno sblocco garantito puo' diventare un secondo problema. Prima di dare accessi o pagare, serve una diagnosi del rischio.
Ripristino dei controlli
Collegato a Avviso generico di blocco
29 giugno 20267 min di lettura
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Verifica fiscale e IVA

Account Amazon.it disattivato per IVA o dati fiscali: cosa controllare prima del ricorso

Quando Amazon.it limita o disattiva un account per IVA, DAC7 o dati fiscali, il seller deve prima capire quale record non torna: non basta inviare altri documenti a caso.
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26 aprile 20266 min di lettura
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Credibilita' del prodotto e tenuta documentale

Questi articoli aiutano a distinguere autenticita', coerenza del catalogo e prodotti soggetti a restrizioni prima di scegliere le indicazioni adatte al caso.

Prodotti non autentici

Come leggere un avviso Amazon per prodotti non autentici prima di inviare le fatture

Molti seller inviano documenti troppo in fretta senza capire se Amazon stia contestando un ASIN, la filiera o la credibilita' dell'intero account.
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Collegato a Autenticita' / Fatture
14 marzo 20265 min di lettura
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Fatture / autenticita'

Errori nel pacchetto fatture per prodotti non autentici che fanno sembrare deboli anche i casi buoni

Nei casi di autenticita' non sono sempre le prove mancanti a distruggere il ricorso: spesso sono le prove deboli che trascinano tutto il fascicolo verso un problema di credibilita'.
Preparazione delle prove
Collegato a Autenticita' / Fatture
22 marzo 20265 min di lettura
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Proprieta' intellettuale

Come separare autorizzazione, correzione della scheda e logica del titolare dei diritti in un reclamo IP Amazon

Nei casi IP il problema piu' comune non e' la mancanza di materiale, ma il tentativo di rispondere insieme a domande diverse su autorizzazione, scheda e diritti.
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2 aprile 20268 min di lettura
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Vendite non supportate

Vendite non supportate su Amazon: come controllare la tracciabilita' prima di difendere l'autenticita'

In questi casi il problema non e' sempre dimostrare che il prodotto e' autentico, ma capire se le vendite sono davvero sostenute da una catena tracciabile.
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1 aprile 20267 min di lettura
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Fatture manipolate

Fatture manipolate su Amazon: come diagnosticare un'accusa di integrita' documentale

Quando Amazon sospetta una manipolazione documentale il caso non riguarda piu' solo la qualita' delle prove, ma la fiducia nell'intero fascicolo.
Lettura della comunicazione Amazon
Collegato a Fatture manipolate
1 aprile 20267 min di lettura
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Prodotti soggetti a restrizioni

Come diagnosticare un avviso Amazon per prodotti soggetti a restrizioni prima di difendere il caso sbagliato

Negli avvisi per prodotti soggetti a restrizioni il rischio piu' grande e' trattare il caso come un tema di autenticita' o di scheda prodotto quando Amazon sta leggendo un problema di accesso alla categoria o di requisiti di vendita.
Lettura della comunicazione Amazon
Collegato a Prodotti soggetti a restrizioni
1 aprile 20267 min di lettura
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Prodotti con restrizioni di eta'

Prodotti con restrizioni di eta': AVD e controlli di consegna prima del ricorso

Nei casi di prodotti con restrizioni di eta' il nodo non e' solo il prodotto, ma la prova che controlli di consegna, AVD e processo operativo siano stati gestiti nel modo giusto.
Preparazione delle prove
Collegato a Prodotti con restrizioni di eta'
1 aprile 20267 min di lettura
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Integrita' scheda prodotto ASIN

Come separare un mismatch della scheda prodotto da un uso scorretto delle varianti prima di un ricorso Amazon sulla scheda prodotto

Molti casi sulle schede prodotto vengono difesi nel modo sbagliato perche' il seller non separa il problema di coerenza della pagina da quello di uso scorretto delle varianti.
Lettura della comunicazione Amazon
Collegato a Disattivazione scheda ASIN
2 aprile 20267 min di lettura
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ASIN e conformita'

Prime Day finito: errori prezzo e sicurezza prodotto sugli ASIN

Dopo la chiusura del Prime Day 2026, un ASIN che smette di vendere non va trattato con un solo caso generico. Prezzo alto, offerta soppressa e Product Safety hanno prove e percorsi diversi.
Preparazione delle prove
Collegato a Disattivazione scheda ASIN
27 giugno 20267 min di lettura
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Conformita' prodotto

Prime Day: TRF, TIC e conformita' prodotto prima di spingere un ASIN

Prime Day porta traffico su casa, bellezza, elettronica, giocattoli e Made in Italy. Se un ASIN ha richieste di conformita', TRF o verifica TIC aperta, il seller deve separare documenti, listing e inventario prima di aumentare la pressione.
Preparazione delle prove
Collegato a Prodotti soggetti a restrizioni
22 giugno 20267 min di lettura
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ASIN e annunci IA

Alexa for Shopping e Sponsored Ads: controlli ASIN prima del traffico IA

Amazon Ads descrive nuovi spazi conversazionali per Sponsored Products e Sponsored Brands in Alexa for Shopping. Prima che il traffico IA amplifichi un ASIN, il seller deve controllare pagina, claim e prove.
Preparazione delle prove
Collegato a Disattivazione scheda ASIN
17 giugno 20267 min di lettura
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Integrita' catalogo

Titoli prodotto Amazon a 75 caratteri: controlli ASIN prima del 27 luglio

Amazon prepara titoli piu' corti, Item Highlights e modifiche suggerite dall'IA. Per i seller italiani non basta tagliare parole: serve proteggere identita' ASIN, varianti, claim e prove catalogo.
Preparazione delle prove
Collegato a Disattivazione scheda ASIN
12 giugno 20267 min di lettura
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FBA e autenticita'

Inventario comune FBA finito: prove su EAN, brand e tracciabilita'

Amazon ha confermato che l'inventario comune FBA e' terminato dal 31 marzo 2026. Per i seller italiani il nodo non e' solo l'etichetta: e' dimostrare quale stock, ASIN e prova appartengono davvero al proprio account.
Preparazione delle prove
Collegato a Autenticita' / Fatture
9 giugno 20267 min di lettura
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Prezzi e ASIN

Prezzi di riferimento Amazon: controlli RRP e Was Price prima del 18 maggio

Dal 18 maggio cambia il modo in cui Amazon calcola alcuni Was Price. Prima di aprire un caso ASIN, controlla prezzo consigliato, storico a 90 giorni, promozioni e prova della tua offerta.
Preparazione delle prove
Collegato a Disattivazione scheda ASIN
16 maggio 20267 min di lettura
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Catalogo e ASIN

Avviso creazione ASIN per marca registrata: cosa controllare

Se Amazon contesta un ASIN di marca registrata, non rispondere subito come se fosse solo autenticita'. Prima separa permesso catalogo, autorizzazione del brand, fatture e pulizia dell'offerta.
Preparazione delle prove
Collegato a Disattivazione scheda ASIN
10 maggio 20267 min di lettura
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Conformita' prodotto

Batterie al litio su Amazon: controlli ASIN prima dell'avviso Account Health

Amazon ha aggiornato la policy sulle batterie al litio e avvisera' gli ASIN interessati in Account Health. Per i seller italiani il punto e' separare subito scheda, conformita', FBA e prova documentale.
Preparazione delle prove
Collegato a Prodotti soggetti a restrizioni
8 maggio 20266 min di lettura
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Autenticita' prodotto

Reclamo prodotto contraffatto su Amazon: fatture, VOC e packaging

Quando un cliente segnala un prodotto come contraffatto, anche un articolo originale puo' diventare un caso Account Health. Il seller deve collegare ASIN, fatture, packaging, VOC e catena di fornitura prima di inviare un altro ricorso.
Preparazione delle prove
Collegato a Autenticita' / Fatture
7 maggio 20266 min di lettura
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Catalogo e brand

Rivedi le modifiche alle offerte Amazon: controlli IA per brand e ASIN

La dashboard mostra modifiche Amazon e suggerimenti IA sui prodotti del marchio: se non li presidi, una correzione automatica puo' diventare rischio catalogo, IP o Account Health.
Lettura della comunicazione Amazon
Collegato a Disattivazione scheda ASIN
29 aprile 20266 min di lettura
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Brand ed export

Amazon Made in Italy Days 2026: controlli brand ed export prima della vetrina

La vetrina Made in Italy Days puo' portare visibilita' internazionale, ma prima di spingere offerte in piu' marketplace conviene blindare marchio, catalogo, conformita' e prove operative.
Preparazione delle prove
Collegato a Proprieta' intellettuale
28 aprile 20266 min di lettura
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Catalogo FBA

Combinazioni virtuali Amazon VMP_: cosa controllare dal 27 aprile

Dal 27 aprile le combinazioni virtuali di unita' identiche non eliminate possono essere visibili ai clienti: i seller devono controllare prezzo, varianti, scheda e prove prima che un'opportunita' diventi un problema catalogo.
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Collegato a Disattivazione scheda ASIN
27 aprile 20266 min di lettura
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Strategia di ricorso

Prima di inviare un altro ricorso Amazon: sei controlli da fare subito

Molti ricorsi non vengono respinti perche' sono scritti male, ma perche' partono da una categoria sbagliata, da prove deboli o da un tempismo sbagliato.
Ricorso e POA
Collegato a Cause di blocco
18 marzo 20267 min di lettura
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Manipolazione recensioni

I ricorsi per manipolazione delle recensioni devono partire dalla rimozione dei controlli di rischio, non dalla riscrittura del testo

Nei casi di manipolazione delle recensioni Amazon guarda soprattutto se i meccanismi a rischio sono stati rimossi davvero, non se il seller ha scritto un piano d'azione piu' elegante.
Ripristino dei controlli
Collegato a Manipolazione recensioni
24 marzo 20266 min di lettura
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Piano d'azione

Errori nel piano d'azione Amazon che fanno sembrare deboli anche i casi buoni

Molti casi non falliscono per i fatti, ma per un piano d'azione che trasforma cause, interventi correttivi e prevenzione in formule vuote e poco credibili.
Ricorso e POA
Collegato a Cause di blocco
28 marzo 20266 min di lettura
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Account Health

Disattivazione Amazon Section 3: cosa devono controllare prima i seller

Una notice Section 3 di solito e' il contenitore contrattuale della disattivazione, non la causa operativa. Prima del ricorso bisogna identificare il trigger reale.
Lettura della comunicazione Amazon
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5 maggio 20267 min di lettura
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Metriche performance e gestione ordini

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Come individuare la metrica dominante in un caso Amazon con piu' problemi di performance

Nei casi misti di performance il rischio piu' grande e' distribuire l'attenzione in modo uniforme quando Amazon sta leggendo soprattutto un fattore dominante.
Preparazione delle prove
Collegato a Problemi di performance
1 aprile 20267 min di lettura
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Problemi di performance

Sospensioni Amazon per dropshipping nel 2026: perche' i casi di alleged drop shipping colpiscono i seller FBM

Amazon puo' leggere un ordine FBM come presunto dropshipping quando packaging, ship-from, sourcing retail o prove operative non dimostrano che il seller era davvero seller of record.
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5 maggio 20267 min di lettura
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Performance FBM

Amazon.co.uk FBM: orario business, AHT e prove prima delle disattivazioni

Amazon ha aggiornato i requisiti FBM per Amazon.co.uk: delivery rate in orario business, handling time piu' stretto e AHT sugli SKU. Per i seller italiani che vendono nel Regno Unito serve una prova per SKU prima che il problema diventi Account Health.
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1 luglio 20267 min di lettura
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Resi e SAFE-T

Resi FBM Amazon per igiene e media: prove prima di ODR e SAFE-T

Amazon ha segnalato nuovi controlli sulla condizione di alcuni resi FBM per prodotti igiene e media. Per i seller italiani il punto e' preparare prove per ordine prima che un reso diventi A-to-z, ODR o saldo contestato.
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30 giugno 20267 min di lettura
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25 giugno 20266 min di lettura
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Resi e SAFE-T

Prime Day: resi FBM e SAFE-T da preparare prima del rimborso

Prime Day 2026 porta traffico, ma anche resi e rimborsi. Per i seller FBM la prova utile nasce prima del rimborso: ordine, tracking, foto, scansione del reso e finestra SAFE-T devono stare nello stesso fascicolo.
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Feedback negativo dopo reso Amazon: controlli prima della richiesta

Quando un cliente lascia feedback negativo per un reso o rimborso gestito da Amazon, non basta dire che non e' colpa del seller. Serve separare prodotto, servizio, rimborso, logistica e prova della richiesta.
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Tempi di preparazione FBM Amazon: controlli SKU prima del 29 giugno

La nuova richiesta sui tempi di preparazione non e' solo un'impostazione di spedizione. Prima di attivare AHT o cambiare gli SKU, salva prove, capacita' e storico ordini.
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31 maggio 20266 min di lettura
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Creative Agent per Prime Day: controlli Ads prima della sospensione

Creative Agent puo' accelerare la produzione di annunci Prime Day, ma ogni asset generato resta responsabilita' del seller. Prima di pubblicare, controlla claim, ASIN, policy Ads e segnali Account Health.
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12 maggio 20266 min di lettura
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Prime Day 2026 a giugno: controlli FBA, offerte e Account Health

Prime Day 2026 arriva a giugno anche in Italia. Per i seller Amazon il punto non e' solo creare uno sconto: e' capire se ASIN, stock FBA, prezzi, pubblicita' e Account Health possono reggere il picco senza aprire un caso.
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Reclamo A-to-Z con POD firmato: proteggi ODR e rimborso

Quando un reclamo A-to-Z nasce da un pacco indicato come non ricevuto, il POD firmato aiuta solo se entra in una prova leggibile per Amazon: ordine, tracking, messaggi, ODR e credito vanno separati.
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VTR Amazon e Poste Italiane: cosa controllare quando il tracking risulta non valido

Quando Amazon legge come non validi tracking Poste o SDA che sul sito del corriere funzionano, il seller deve separare subito bug, errore di conferma spedizione e rischio Account Health.
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Il saldo negativo non e' automaticamente un caso di fondi trattenuti: spesso Amazon sta parlando di debito dell'account, rettifiche o passivita' gia' maturate.
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Quando Amazon ritrova un'unita' gia' rimborsata o registra una rettifica negativa dopo la ricezione FBA, il problema non si risolve con un ticket generico. Serve una timeline tra spedizione, Ledger, rimborso e stato dell'inventario.
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Amazon promuove rimborsi fino a 240 euro per spedizione C2S2 PCP pallet UK-UE. Per i seller italiani il punto e' capire idoneita', prove e tempi prima di confonderli con fondi trattenuti o rimborsi FBA.
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4 maggio 20266 min di lettura
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Pagamenti e costi

Supplemento carburante FBA e MCF: controlli dal 2 maggio

Dal 2 maggio il supplemento carburante e logistica entra anche nella Gestione multicanale in Italia. Il punto non e' solo il costo: e' capire dove appare, come riconciliarlo e quando diventa rischio operativo.
Triage fondi e riserve
Collegato a Fondi bloccati
3 maggio 20266 min di lettura
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Logistica di Amazon

Tariffe rimozione e reimpiego FBA: controlli dal 1 maggio

Dal 1 maggio Amazon addebita le tariffe di rimozione e reimpiego FBA per unita', quando l'unita' viene elaborata. Non e' solo un tema contabile: cambia il modo di leggere Transazioni, inventario e casi fondi.
Lettura della comunicazione Amazon
Collegato a Richieste FBA improprie
2 maggio 20266 min di lettura
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Rimborsi FBA

Ask Amazon FBA del 29 aprile: prove per rimborsi e inventario bloccato

L'evento FBA del 29 aprile ha concentrato i problemi ricorrenti dei seller: spedizioni, riconciliazione, rimborsi, inventario e ASIN. La differenza la fanno prove ordinate prima del ticket.
Preparazione delle prove
Collegato a Richieste FBA improprie
30 aprile 20266 min di lettura
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Pagamenti e report

Report pagamenti Amazon DD+7: come leggere transazioni differite e fondi rilasciati

Gli aggiornamenti ai report Date Range Transaction e Summary aiutano a vedere meglio transazioni differite e rilasciate. Non sbloccano i fondi, ma cambiano come leggere il caso.
Triage fondi e riserve
Collegato a Fondi bloccati
28 aprile 20266 min di lettura
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