Agenzia per la riattivazione degli account Amazon Seller, fondata da ex dipendenti Amazon
Siamo tre ex dipendenti Amazon con conoscenza diretta dei meccanismi che stanno dietro alle sospensioni dei seller, alle verifiche documentali e ai percorsi di riattivazione. Abbiamo creato questa agenzia per aiutare i seller a tornare operativi con un approccio serio: niente percentuali di successo inventate, niente anticipo e niente template generici che non risolvono il caso.
Il richiamo prioritario e' pensato per sospensioni recenti, appeal ripetutamente respinti o fondi sotto pressione immediata. Ha senso solo quando il ritardo peggiora davvero la mossa successiva.
Consulenza indipendente. Nessuna affiliazione con Amazon. L'esperienza ex Amazon e' background professionale, non endorsement o posizione privilegiata. La decisione finale resta sempre di Amazon.
Richiedi la revisione del caso
Invia l'ultima notice Amazon se disponibile. Email aziendale e telefono sono necessari perche' la prima revisione viene gestita tramite richiamo.
Esperienza ex Amazon lato risk
Pensato per seller che hanno bisogno di un giudizio sul caso piu' netto di quello che offre una generica agenzia marketplace.
Nessuna finta narrazione sui tassi di successo
Niente 99% inventati. Niente garanzie travestite da marketing. Solo analisi misurata e strategia fondata sulle prove.
Nessun anticipo
Se prendiamo il caso, il trigger economico viene definito per iscritto. I casi funds-on-hold sono fatturati solo dopo il risultato concordato.
Scegli il punto di ingresso giusto prima di inviare
Non tutti i seller hanno bisogno della stessa pagina. Usa l'intake principale quando il caso e' ancora misto, l'hub quando la categoria e' gia' visibile e il percorso urgente solo quando il fattore tempo aumenta davvero il rischio.
Usalo quando il caso e' ancora misto o non del tutto chiaro
Ideale per seller che sanno di avere un problema sull'account ma hanno ancora bisogno di diagnosi tra policy, verifica, fondi o storico operativo.
E' il percorso piu' sicuro quando non e' ancora chiaro quale pagina sia davvero quella giusta per il caso.
Richiedi revisione del casoUsa l'hub quando la categoria e' gia' evidente
Ideale per comunicazioni che puntano gia' a account collegati, autenticita', problemi documentali, fondi trattenuti o un'altra categoria di problema riconoscibile.
L'hub esiste per portare il seller sulla pagina giusta prima che un altro appeal generico sporchi il record.
Apri le tipologie di casoUsa il richiamo prioritario solo quando il fattore tempo fa parte del rischio
Ideale per sospensioni fresche, appeal ripetutamente respinti o payout bloccati in cui aspettare rischia di peggiorare la prossima mossa.
Il percorso urgente e' un sidecar per i casi davvero sensibili al tempo, non la promessa standard dell'intero sito.
Usa il richiamo urgenteUn percorso di riattivazione concreto, costruito su diagnosi e responsabilita'
Il processo e' pensato per passare dalla presa in carico del caso a un piano d'azione su misura, senza urgenze artificiali o formule commerciali vaghe.
Invii il caso e l'ultima comunicazione di Amazon
Ci invii l'ultima comunicazione di Amazon, i fatti essenziali e i dettagli che ci permettono di capire rapidamente la situazione dell'account.
Analizziamo il caso e ti richiamiamo
Prima del primo richiamo analizziamo la comunicazione ricevuta, la categoria di policy, gli invii precedenti e il livello di urgenza.
Definiamo diagnosi e piano d'azione su misura
L'obiettivo e' arrivare a una diagnosi chiara, a una strategia fondata sulle prove e a un piano d'azione costruito sul caso, non a un template generico.
Seguiamo il percorso fino alla risoluzione
Se prendiamo il caso in carico, seguiamo il percorso di riattivazione o sblocco fondi fino al risultato concordato o alla chiusura del dossier.
Paghi solo dopo il risultato concordato
Non c'e' anticipo. Nei casi con fondi trattenuti, il compenso diventa dovuto solo dopo il risultato concordato su riattivazione e rilascio o recupero dei fondi.
Perche' i seller seri cambiano rotta dopo i fallimenti dei servizi di appeal generici
Questa categoria e' piena di template riciclati, percentuali urlate e fatture emesse prima ancora di aver capito il caso. Noi partiamo dalla posizione opposta.
Esperienza ex Amazon nel lato risk
Il nostro vantaggio non e' l'enfasi commerciale. E' saper leggere un caso debole dal lato risk e capire dove di solito saltano logica, cronologia o prova documentale.
Strategia costruita sul caso, non sul template
Partiamo dalla notice reale, dai fatti dell'account, dal fascicolo prove e da cio' che e' gia' stato inviato. Il risultato e' una strategia specifica, non un appello prestampato.
Allineamento commerciale reale
Non chiediamo ai seller di finanziare ottimismo. Se prendiamo il caso, il trigger economico viene definito per iscritto e collegato al risultato concordato.
Nessun anticipo. Nessuna fattura prima che il caso se la meriti.
Prima che inizi il lavoro a pagamento, definiamo per iscritto cosa significa "risultato" per il tuo scope. La decisione finale resta ad Amazon e non fatturiamo finche' quell'esito non e' ancora dimostrato.
Nessuna fattura prima di avere definito bene il caso
Troppi seller pagano un pacchetto di appeal generico prima che qualcuno abbia capito il problema reale. Noi non lavoriamo cosi'.
Il significato di risultato viene definito per iscritto
Il trigger di pagamento viene fissato per iscritto all'inizio. A seconda dello scope, puo' significare riattivazione account, riattivazione listing, rilascio dei fondi trattenuti o un altro esito specifico concordato sul caso.
Anche i casi funds-on-hold seguono la stessa regola
Se lo scope include fondi trattenuti, il compenso diventa dovuto solo dopo il risultato concordato su riattivazione e rilascio o recupero dei fondi.
Parti dalla causa di blocco che pesa davvero sul caso
La homepage resta ampia e commerciale. L'hub serve a individuare la tipologia di caso, e questi percorsi prioritari sono il punto di arrivo giusto quando la comunicazione di Amazon mostra gia' la categoria corretta.
I casi di account collegati raramente si sbloccano con una formula migliore. Di solito il vero problema e' che proprieta', operatori, indirizzi, accessi o vecchi account non sono mai stati separati con chiarezza.
Meglio quando: Amazon cita espressamente linked accounts, related accounts o una relazione tra account
Apri questa paginaI casi di autenticita' raramente dipendono solo da una fattura mancante. Di solito Amazon dubita della credibilita' della filiera: ASIN, fornitore, quantita', date o confezione non si allineano davvero.
Meglio quando: Amazon parla di inauthentic, counterfeit, invoice review o mette apertamente in dubbio la filiera
Apri questa paginaI casi di verifica raramente si bloccano per un singolo file mancante. Di solito il problema e' un fascicolo incoerente: dati non allineati, documenti vecchi, versioni sovrapposte o caricamenti fuori sequenza.
Meglio quando: Amazon sta chiedendo KYC, verifica identita', videoverifica o documenti di supporto dell'azienda
Apri questa paginaQuando Amazon blocca i pagamenti, la pressione di cassa spesso diventa piu' urgente della notice iniziale. Prima bisogna capire se dietro ci sono riserve, verifiche, pressione policy o un problema piu' ampio di account.
Meglio quando: Funds on Hold, pressione sulle riserve o ritardo nei payout e' oggi il problema operativo piu' urgente
Apri questa paginaUsa il percorso prioritario solo quando il fattore tempo incide davvero sul rischio
La pagina urgente resta un percorso laterale ad alta priorita' per sospensioni recenti, appeal gia' respinti e casi con fondi trattenuti in cui il ritardo aumenta la pressione sul business.
- Richiamo prioritario entro 1 ora negli orari di copertura
- Adatto soprattutto a sospensioni recenti, appeal piu' volte respinti o fondi a rischio
- Pensato per seller che hanno bisogno di una revisione umana rapida, senza promesse gonfiate
Non tutti i casi vanno instradati sull'urgenza
Le pagine mercato aggiungono contesto locale senza sostituire le cause di blocco
Usa una pagina mercato quando il paese cambia davvero l'inquadramento del caso. Se la categoria e' gia' evidente, passa subito alla pagina piu' vicina.
Stati Uniti
Usa questa pagina quando vendere in Stati Uniti cambia il contesto commerciale o le aspettative dei clienti intorno al caso. Deve aiutare l'instradamento, non sostituirlo.
Se la notice punta gia' qui, salta la pagina mercato e apri direttamente la pagina di caso.
Vai a Account collegatiRegno Unito
Usa questa pagina quando vendere in Regno Unito cambia il contesto commerciale o le aspettative dei clienti intorno al caso. Deve aiutare l'instradamento, non sostituirlo.
Se la notice punta gia' qui, salta la pagina mercato e apri direttamente la pagina di caso.
Vai a Account collegatiGermania
Usa questa pagina quando vendere in Germania cambia il contesto commerciale o le aspettative dei clienti intorno al caso. Deve aiutare l'instradamento, non sostituirlo.
Se la notice punta gia' qui, salta la pagina mercato e apri direttamente la pagina di caso.
Vai a Verifica / DocumentiPolonia
Usa questa pagina quando vendere in Polonia cambia il contesto commerciale o le aspettative dei clienti intorno al caso. Deve aiutare l'instradamento, non sostituirlo.
Se la notice punta gia' qui, salta la pagina mercato e apri direttamente la pagina di caso.
Vai a Account collegatiItalia
Usa questa pagina quando vendere in Italia cambia il contesto commerciale o le aspettative dei clienti intorno al caso. Deve aiutare l'instradamento, non sostituirlo.
Se la notice punta gia' qui, salta la pagina mercato e apri direttamente la pagina di caso.
Vai a Verifica / DocumentiSpagna
Usa questa pagina quando vendere in Spagna cambia il contesto commerciale o le aspettative dei clienti intorno al caso. Deve aiutare l'instradamento, non sostituirlo.
Se la notice punta gia' qui, salta la pagina mercato e apri direttamente la pagina di caso.
Vai a Disattivazione listing ASINAustria
Usa questa pagina quando vendere in Austria cambia il contesto commerciale o le aspettative dei clienti intorno al caso. Deve aiutare l'instradamento, non sostituirlo.
Se la notice punta gia' qui, salta la pagina mercato e apri direttamente la pagina di caso.
Vai a Account collegatiSvizzera
Usa questa pagina quando vendere in Svizzera cambia il contesto commerciale o le aspettative dei clienti intorno al caso. Deve aiutare l'instradamento, non sostituirlo.
Se la notice punta gia' qui, salta la pagina mercato e apri direttamente la pagina di caso.
Vai a Account collegatiDomande che i seller fanno piu' spesso prima di inviare
In questa categoria la fiducia nasce dalla chiarezza. Le risposte qui sotto servono a mantenere tono e promesse realistici.
Invia la comunicazione di Amazon, ottieni una revisione umana e capisci il prossimo passo.
La homepage gestisce l'intake principale. Usala quando il caso e' ancora misto e passa all'hub solo quando la categoria e' gia' chiara. L'urgenza resta un percorso laterale per i casi in cui il tempo conta davvero.