Come vengono gestiti dati del caso, allegati e preferenze di consenso
Questa informativa spiega come il servizio tratta informazioni del caso, allegati Amazon, recapiti di contatto e scelte di consenso relative ai tag Google.
Dati raccolti
Raccogliamo i dati inviati tramite landing page e moduli iniziali, inclusi nome e cognome, email aziendale, numero di telefono, nome dell'account venditore Amazon, riepilogo del caso, eventuali comunicazioni Amazon caricate, parametri di attribuzione come UTM e click ID, e preferenze di consenso.
Finalita' del trattamento
Le informazioni vengono usate per valutare il caso, capirne l'urgenza, organizzare eventuali chiamate, verificare se la pratica rientra nel servizio, rispondere al venditore e mantenere una reportistica operativa sul funnel di acquisizione.
Misurazione e advertising
Quando il consenso viene concesso, il sito usa Google Tag Manager e Google Ads conversion tracking per misurare clic pubblicitari, performance della landing e invii lead. Le enhanced conversions for leads possono usare email e numero di telefono inviati nel form per il matching dentro Google Ads dopo che il consenso e' stato registrato.
Fornitori e sistemi operativi
Il sito utilizza Cloudflare Turnstile per il controllo anti-spam, Supabase per database lead e storage file, Resend per l'invio delle notifiche email interne e integrazioni webhook verso CRM o telephony quando tali endpoint operativi sono configurati per il follow-up.
Conservazione e accesso
Lead e allegati devono essere conservati solo per il tempo necessario a valutare il caso, gestire eventuali discussioni commerciali, mantenere i registri operativi indispensabili e gestire contestazioni o obblighi di compliance. L'accesso deve restare limitato a personale e sistemi autorizzati.
Diritti e richieste
Le richieste relative ad accesso, rettifica, cancellazione, revoca del consenso o preferenze marketing devono essere gestite tramite il canale di contatto indicato sul sito. L'accettazione privacy e' necessaria per la presa in carico del caso, mentre il marketing opt-in resta facoltativo e revocabile separatamente.
Se il tema e' operativo sul caso, il passo giusto resta il contatto principale.
Le pagine privacy e cookie devono restare soprattutto informative. Per un problema reale sull'account Amazon e' meglio usare il percorso di contatto dedicato.