Nel forum venditori italiano un seller ha chiesto come leggere la tracciabilita' dell'inventario dopo la fine dell'inventario comune FBA, soprattutto quando usa il codice EAN da rappresentante del brand e Amazon vende lo stesso prodotto anche come vendor. La risposta Amazon ha confermato il punto operativo: dal 31 marzo 2026 gli ordini non vengono piu' evasi usando inventario di altri venditori.
Per un seller Amazon.it questa non e' solo una modifica di etichettatura. Se arriva un reclamo per prodotto non autentico, una contestazione di vendita non supportata, una discrepanza FBA o un dubbio sulla ownership dello stock, la difesa deve collegare EAN, SKU, spedizione, ricezione e documenti del fornitore senza appoggiarsi alla vecchia logica dell'inventario comune.
EAN non significa prova completa
Il codice a barre del produttore puo' identificare il prodotto, ma non basta da solo a dimostrare supply chain, titolarita' dello stock, quantita' ricevute o responsabilita' di una unita' contestata.
Risposta breve: separa ruolo, codice e stock
Amazon distingue tre piani che molti seller confondono. Il primo e' il tuo ruolo nel Registro marche. Il secondo e' il tipo di codice a barre usato per la gestione FBA. Il terzo e' la prova che quella specifica quantita' fisica sia stata spedita, ricevuta e movimentata sotto il tuo account.
- Brand Representative: se il prodotto ha un codice produttore idoneo, puoi continuare a spedire con EAN/UPC senza applicare etichette Amazon solo se il ruolo e' corretto.
- Rivenditore: se non sei rappresentante del brand nel Registro marche, verifica se devi usare etichette con codice a barre Amazon anche quando il prodotto ha gia' EAN.
- Prodotti senza codice produttore idoneo: prepara il flusso con codice a barre Amazon e non forzare lo stesso SKU nato per un'impostazione diversa.
- ASIN condiviso con Amazon o altri venditori: non dare per scontato che il catalogo mostri ownership; usa report e shipment ID per ricostruire la traccia.
- Inventario gia' in rete FBA: separa le regole sulle nuove spedizioni dal problema reale di ricezione, trasferimento o riconciliazione.
Costruisci una tabella per ASIN e SKU
La tabella serve prima di aprire un caso. Se chiedi a Seller Support una garanzia generica sulla tracciabilita', rischi una risposta generica. Se invece mostri ASIN, SKU, codice, ruolo brand, piano di spedizione e movimenti inventario, il caso diventa verificabile.
- ASIN, SKU, marketplace, brand, EAN/UPC/ISBN, FNSKU se presente e tipo di barcode scelto nello SKU.
- Ruolo nel Registro marche: proprietario, rappresentante del brand, rivenditore autorizzato o seller senza ruolo brand.
- Shipment ID, data creazione, data ritiro, centro logistico, quantita' spedita, quantita' ricevuta e discrepanze.
- Report movimenti inventario o Inventory Ledger con evento, data, quantita', fulfilment center e saldo SKU.
- Fatture, autorizzazioni, packing list, foto prodotto/imballo e prova che il codice sul prodotto corrisponde all'ASIN venduto.
Quando Amazon vende lo stesso ASIN
Il dubbio piu' delicato nasce quando lo stesso ASIN e' venduto anche da Amazon Retail o da altri canali. La fine dell'inventario comune riduce la confusione fra stock di seller diversi, ma non elimina problemi di catalogo, mapping EAN-ASIN, varianti, confezioni o documenti che non descrivono esattamente la versione venduta.
- Controlla se il tuo EAN punta a un solo ASIN o se esistono duplicati, varianti improprie o pack size simili.
- Salva schermate della pagina prodotto prima e dopo modifiche di titolo, brand, produttore, immagini o confezione.
- Se Amazon Retail vende lo stesso prodotto, non usare questo fatto come prova di autorizzazione: dimostra la tua fonte.
- Se la contestazione riguarda unita' fisiche, parti dai report FBA; se riguarda contenuto scheda, parti dal caso ASIN/catalogo.
Quando diventa autenticita' o rimborso FBA
Un reclamo cliente su prodotto falso, usato, danneggiato o diverso non si risolve dicendo solo che il commingling e' finito. Devi mostrare che il tuo stock e' originale, acquistato da una fonte verificabile, ricevuto da Amazon nella quantita' corretta e coerente con la scheda. Se invece mancano unita' o Amazon ha ricevuto meno di quanto spedito, la rotta diventa FBA reimbursement o discrepanza inventario.
- Autenticita': fatture, autorizzazioni, lotto, packaging, foto e catena fornitore devono combaciare con ASIN e quantita' FBA.
- Unsupported sales: se Amazon chiede prova delle vendite, collega ogni vendita contestata allo stock ricevuto e alla fonte.
- ASIN deactivation: se il problema e' mapping, variante, brand o codice, correggi la pagina prima di aprire un ricorso di autenticita'.
- FBA reimbursement: se il nodo e' fisico, separa mancata ricezione, trasferimento, rimozione, danneggiamento e rimborso gia' accreditato.
La prossima mossa utile e' preparare un registro per gli ASIN FBA che usano codice a barre del produttore: ruolo brand, codice, SKU, shipment, ricezione, report inventario e prove fornitore. Se manca una parte, non aprire un caso ampio. Porta il problema nel percorso giusto: prodotti non autentici quando devi difendere la supply chain, ASIN listing quando il catalogo e' incoerente, o rimborso FBA quando la traccia fisica non torna.