Apri la Libreria KDP e accanto al libro trovi “Bloccato”. Cerchi il pulsante per correggerlo, ma non puoi usarlo. Per capire cosa è successo, parti dalla comunicazione di Amazon e dalla versione del libro che hai inviato. Prima di scrivere un ricorso, devi capire quale problema ti viene contestato.
Cosa significa “Bloccato”
Nella guida Stato del libro, KDP indica che un titolo bloccato non può essere pubblicato, modificato o eliminato dalla Libreria. Per avere chiarimenti sul blocco rimanda all’assistenza. Un libro bloccato, da solo, non dimostra che sia stato chiuso anche l’account.
1. Verifica se il problema riguarda il libro o l’account
Leggi l’intera email, compresa la parte finale. Annota il titolo indicato, l’eventuale ASIN o ISBN, la data e la richiesta di Amazon. Se hai pubblicato lo stesso libro in più formati, scrivi anche se il messaggio riguarda l’eBook, il cartaceo o entrambi. Ti servirà per evitare di controllare il file sbagliato.
Se la comunicazione annuncia la chiusura dell’account, il problema è più ampio. Parti dalla guida sull’account KDP chiuso. Se riguarda un titolo, prosegui con i controlli qui sotto.
Non confondere “Bloccato” con “In revisione” o “Bozza”. Sono stati diversi nella guida KDP: quando Amazon rimanda un libro in bozza può chiederti aggiornamenti. Controlla quindi la scritta esatta, senza basarti soltanto sul fatto che il libro non sia in vendita.
2. Prepara una cartella con il materiale giusto
Prima di lavorare sui file, conserva una copia di quello che hai effettivamente inviato. Crea una cartella per il titolo e raccogli questi elementi:
- Email completa di Amazon e tue eventuali risposte precedenti.
- Manoscritto e copertina della versione contestata.
- Titolo, sottotitolo, autore, descrizione e altri dati inseriti su KDP.
- Documenti relativi ai diritti, se la contestazione riguarda questo aspetto.
Assegna nomi chiari ai file: “copertina-inviata” e “copertina-proposta”, per esempio. Se lavori con un grafico o un collaboratore, chiedigli quale versione ti ha consegnato. Un file chiamato “finale2” non basta a ricostruire cosa Amazon abbia esaminato.
3. Confronta copertina, titolo e descrizione
I metadati sono le informazioni che descrivono il libro. Le Linee guida sui metadati per i libri richiedono coerenza fra i campi KDP e la copertina. Vietano anche copertine tanto simili ad altri libri da poter confondere il lettore.
Metti la copertina accanto ai dati della scheda e leggili riga per riga. Per esempio: sulla copertina compare “Corso di disegno per bambini”, ma nella scheda hai scritto “Manuale professionale di illustrazione”? Segna la differenza. Poi chiediti cosa riceverà davvero chi compra il libro.
Controlla anche la descrizione: promette esercizi, fotografie o una traduzione che nel file non ci sono? Non dare per scontato che la causa sia la copertina solo perché hai trovato un’imprecisione. Il controllo deve rispondere al motivo indicato nella notifica.
4. Controlla chi può pubblicare testi e immagini
Se Amazon chiede una verifica dei diritti, la pagina con il simbolo copyright non è sufficiente. Le Linee guida per il copyright lo precisano. Il documento utile dipende dalla situazione: per esempio, un accordo che dimostri quali diritti di pubblicazione sono rimasti all’autore dopo un contratto con un editore.
Prepara un elenco semplice: testo scritto da te, fotografia acquistata, illustrazione commissionata, traduzione affidata a un collaboratore. Per ogni voce trova il documento corrispondente e leggi cosa autorizza. Non scrivere “possiedo tutti i diritti” se hai ancora un dubbio da chiarire. Non modificare una licenza per farle dire qualcosa di diverso.
5. Hai usato l’IA? Ricostruisci come
KDP distingue tra contenuti generati dall’IA e contenuti propri soltanto rivisti con l’IA. Per i primi richiede una dichiarazione: vale anche per traduzioni e immagini di copertina. Modificare molto un contenuto creato dall’IA non lo trasforma automaticamente in contenuto soltanto assistito. Queste regole non equivalgono a un divieto generale dell’IA.
Scrivi per uso interno una frase per ogni passaggio: chi ha scritto il testo, chi ha creato le immagini, quale strumento è stato usato e per cosa. Confronta questa ricostruzione con quanto hai dichiarato su KDP. Se la notifica non parla di IA, non presentarla come causa accertata del blocco.
6. Apri il libro come farebbe un lettore
La Guida alla Qualità dei contenuti di Kindle tratta anche pagine mancanti, ripetizioni e difetti di formattazione. Per gli eBook suggerisce Kindle Previewer. Apri proprio il file inviato: controllare soltanto il documento da cui sei partito può farti perdere un errore comparso durante la conversione.
Scegli un capitolo all’inizio, uno al centro e uno alla fine. Segui i collegamenti dell’indice, ingrandisci le immagini e verifica che il testo sia leggibile. Annota pagina o posizione di ogni problema. È un primo controllo pratico; se trovi errori, estendi la lettura al resto del libro.
7. Scrivi una richiesta che si possa verificare
Segui il canale indicato nella comunicazione ricevuta. Spiega quale titolo è coinvolto, rispondi alla contestazione e indica i documenti pertinenti richiesti. Se proponi una correzione, descrivila come proposta finché KDP non ti consente di applicarla. Non dichiarare di aver aggiornato online un titolo che risulta ancora bloccato.
Puoi organizzare la risposta così: “Il messaggio riguarda [titolo e identificativo]. Ho verificato [punto contestato]. Il documento [nome] mostra [fatto preciso]. Chiedo il riesame sulla base di questi elementi”. Sostituisci ogni parentesi con informazioni vere. Se manca un elemento, recuperalo prima di affermare che il controllo è concluso.
Caricare lo stesso libro come nuovo titolo per aggirare il blocco non risponde alla contestazione. Per lavorare sulla risposta puoi leggere la guida al ricorso KDP. Se la situazione coinvolge anche l’account, Northline può valutare la notifica e i tentativi già fatti attraverso il servizio di recupero account KDP.