Il 7 maggio Amazon ha comunicato un aggiornamento della policy di conformita' per le batterie al litio: gli ASIN interessati riceveranno un avviso in Account Health e la richiesta puo' riguardare attributi di scheda, test di terza parte, ispezioni e certificazioni. Per chi vende su Amazon.it, questo non e' solo un dettaglio tecnico della scheda prodotto.
Batterie di ricambio, pacchi batteria, celle ricaricabili, Li-ion, LiPo, LiFePO4 e batterie a bottone possono toccare catalogo, Logistica di Amazon, trasporto aereo, prodotti soggetti a restrizioni e disponibilita' dell'offerta. La risposta utile e' costruire una prova ordinata prima che l'avviso diventi blocco ASIN o caso Account Health.
Risposta breve: parti dall'ASIN, non dal ricorso
Se Amazon segnala un ASIN con batteria al litio, non inviare subito una spiegazione generica sulla sicurezza del prodotto. Prima devi capire se Amazon sta chiedendo dati catalogo, documenti di conformita', prova di test, revisione FBA o correzione di un attributo incoerente.
- Salva notice completa da Account Health, ASIN, SKU, marketplace, data, scadenza e motivo esatto indicato da Amazon.
- Verifica se la batteria e' il prodotto venduto, e' inclusa nel prodotto o e' imballata insieme al prodotto.
- Controlla composizione, formato, ricaricabilita', numero di celle, wattora, capacita', confezione e istruzioni presenti sulla scheda.
- Confronta scheda Amazon, packaging, manuale, etichetta produttore, fattura e documenti tecnici: devono raccontare lo stesso prodotto.
- Se usi FBA, separa lo stato della scheda dallo stato inventario: attivo, stranded, sotto revisione hazmat, non gestibile o limitato a trasporto via terra.
Un attributo sbagliato puo' sembrare una non conformita'
Se la scheda dice una cosa e documento, packaging o batteria ne mostrano un'altra, Amazon puo' leggere il problema come rischio prodotto anche quando l'articolo e' legittimo.
Attributi batteria: dove nascono molti blocchi
La parte piu' fragile e' spesso la descrizione strutturata. Un seller puo' sapere che il prodotto contiene una LiPo o una batteria agli ioni di litio, ma Seller Central puo' chiedere campi piu' granulari: composizione, batteria inclusa, batteria richiesta, installazione, formato, potenza, confezionamento o dispositivo a cui e' destinata.
- Non copiare attributi da ASIN simili: usa dati del produttore e del modello effettivo.
- Se il prodotto ha piu' componenti alimentati a batteria, controlla se ogni componente richiede informazioni separate.
- Se la batteria e' sostituibile, distingui batteria di ricambio, accessorio e prodotto completo.
- Se Amazon chiede una correzione catalogo, documenta prima lo stato precedente della scheda con screenshot e feed esportati.
- Se il campo non offre la voce perfetta, apri il caso con dati tecnici e wording preciso, non con una protesta generica.
Test, ispezioni e certificazioni: prepara un fascicolo leggibile
L'aggiornamento Amazon richiama requisiti di testing, inspection and certification. Per un seller, la domanda pratica e' se i documenti provano davvero la relazione fra ASIN, modello, produttore, batteria e marketplace. Un certificato corretto ma non mappato all'ASIN puo' essere respinto come se mancasse.
- Crea un indice con ASIN, SKU, modello, marca, produttore, fornitore, lotto e versione packaging.
- Collega ogni certificato o test report al modello indicato sulla scheda e sulla fattura.
- Conserva manuale, scheda tecnica, immagini etichetta, foto packaging e prova del laboratorio o ente terzo.
- Non mischiare documenti per versioni diverse dello stesso prodotto senza spiegare le differenze.
- Se vendi cross-border, verifica che il documento sostenga il marketplace e non solo un altro paese o canale.
FBA, trasporto aereo e inventario: non confondere i percorsi
Amazon.it aveva gia' comunicato che dal 1 gennaio 2026 i prodotti imballati insieme a batterie agli ioni di litio devono avere informazioni di conformita' complete per continuare a essere gestiti via aerea, con attenzione allo stato di carica per batterie sopra 2,7 Wh. Quindi un problema su batterie puo' comparire come restrizione logistica prima ancora che come sospensione.
- Se l'inventario e' FBA, controlla classificazione merci pericolose, stato in entrata, inventario riservato, stranded e disponibilita' per paese.
- Se Amazon limita il trasporto via aerea, non trattarlo subito come fondi trattenuti o rimborso FBA: prima verifica la causa di conformita'.
- Se un ASIN e' vendibile ma non spedibile in alcune aree, separa il problema logistico dalla difesa Account Health.
- Se rimuovi inventario, salva motivo, quantita', ordine di rimozione, costi e stato delle unita' prima di aprire casi paralleli.
- Se il cliente segnala sicurezza o compatibilita', sposta il fascicolo verso restricted products o ASIN deactivation prima di inviare risposte scollegate.
Quando diventa recovery
Il percorso corretto e' prodotti soggetti a restrizioni quando Amazon sta testando permesso, sicurezza o conformita' del prodotto. Diventa deactivation/catalogo quando l'ASIN e' inattivo, soppresso o incoerente. Entra in FBA reimbursement solo se il problema successivo riguarda inventario, rimozioni, unita' perse o richieste economiche. Prima di rispondere, costruisci una tabella per ASIN con notice, attributi, documento, inventario, caso aperto e prossima azione: se quel file non regge, il ricorso rischia di difendere il problema sbagliato.