要申请复核已关闭的 KDP 账户，先看亚马逊发来的通知。按通知中的申诉说明操作，并为每个有异议的事项提供可供核实的证据。
申诉信不必写得很长。重要的是事实准确、材料相关、请求明确。如果你还不确定亚马逊是关闭了账户，还是只屏蔽了一本书，请先阅读我们的 KDP 账户被关闭指南。
1. 写回复前，先读完整通知
保存完整通知，包括日期、主题和案件编号。也要查看之前的邮件：封面问题和出版授权证明问题，可能需要分别回答。
- 列出亚马逊提到的书籍及其版本。
- 记下通知中写明的原因，不要用自己的猜测代替。
- 确认亚马逊要求你通过哪个渠道回复，以及是否规定了期限。
- 重读之前提交的申诉，避免下一封回复无意中与之前的说法矛盾。
KDP 条款规定，如果你认为账户终止有误，会有相应的申诉指引。请遵循你收到的案件说明。如果亚马逊要求直接回复通知，就通过该渠道回复。
2. 分清事实认定有误，还是确有问题需要修正
如果你认为亚马逊弄错了，请指出具体哪一点有误，并提交证据。例如，对方质疑你的出版权限，你就应指出已签署协议中的相关条款。只说“这本书是我写的”，可能仍未回答对方的问题。
如果你发现确实存在问题，请说明你做了哪些修改，以及如何证明这些修改。今天才购买的授权，不能证明你出版时就已经拥有相应权利。
无法登录 KDP 时，更要准确描述已完成的操作
如果账户关闭导致你无法更新书籍，就不要说已经在线完成了更新。你可能只是准备了新封面，或修改了电脑里的文件。请说明这种区别，并询问如何提交这些材料供审核。
3. 选择能够回答问题的证据
把通知、之前的申诉和证据保存在一起。给文件起一个能说明内容的名字，例如“意大利语版出版授权协议.pdf”。说明每份附件能证明什么。
- 出版权限：提供适用于相关出版格式和销售地区的协议、授权书或权利归还证明。
- 封面或简介：提供已发布版本和拟替换版本，并简要说明差别。
- 书籍内容：提供有争议的段落，以及能够核实其来源的信息。
亚马逊明确说明，书中的版权页不足以证明出版权限。付款凭证也需要结合协议或许可中实际授予的权利一起判断。
4. 写一份简短、具体的复核请求
说明你收到的决定、希望复核的事项、相关证据、已经采取的措施，以及你的请求。只写符合本案真实情况的内容。
以下只是参考示例，请勿原样发送
主题：申请复核——[案件编号]。我于[日期]收到通知，得知我的 KDP 账户因[通知中写明的原因]被关闭。我申请复核[具体事项]。附件[文件名称]可以证明[可核实的事实，并注明相应页码或条款]。我还已完成[确实采取的措施，如适用]。请审核以上材料，并告知是否需要其他证据，以便重新考虑对账户作出的决定。
删除不适用的句子，并替换或删除所有方括号中的提示。对照文件核实姓名、日期和书籍信息。使用这个示例并不保证账户能够恢复。
5. 保存后续往来记录
保存你发送的邮件和附件。收到亚马逊回复后，先判断对方是在要求补充信息、告知决定，还是仅确认收到。确认收件不等于审核通过。
如果申诉被拒绝，先读清楚原因，再决定如何再次提交。下一次请求应澄清尚未解决的问题，或补充相关证据。不要不按案件指引操作，把同一段内容发往多个地址。
亚马逊说这是最终决定，还能申诉吗？
请把“最终决定”的表述与通知中的原因、回复指引放在一起看。只改变语气，并不能构成改变结果的依据。再次申请复核前，先确认是否有文件能够证明某项认定有误，或是否有相关的新证据。
复核要多久？书籍会重新上架吗？
我们无法承诺统一的账户恢复时间。请以你收到的案件时间说明为准。如果亚马逊恢复了账户，务必仔细阅读回复：哪些书可以重新提交、版税如何处理，都要分别确认。
如果你希望我们查看通知和之前的申诉，可以申请 KDP 账户关闭情况评估（英文页面）。