联系我们

提交案件信息，申请人工初步评估

标准案件请使用下方表单。如果案件确实时效敏感，请改走紧急支持页面，以便按正确优先级分流。

如果你已经在使用 WhatsApp，可以先发一条消息说明情况；如果更方便，也可以直接提交下方表单，我们会按标准初审流程处理。

商务邮箱和电话为必填

邮箱用于保持案件资料清晰，电话则用于我们在真实沟通中快速判断情况，并把下一步直接反馈给你。

如果你手头有最近一次亚马逊通知，建议一并上传。这能帮助我们在首次回电前更快判断问题类别和时间线。

第一步是基于前亚马逊风控经验进行人工审阅和判断，而不是模板化销售跟进。

卖家资源

如果案件还很混乱，这本书可以帮你先读清案件记录；如果问题类别已经明显，就直接进入本地化的问题类型页。

案件初审

请简要说明发生了什么，如方便请附上最近一次亚马逊通知，再选择适合接听的时间段。邮箱用于建立案件档案，电话用于首次人工回电。

先通过 WhatsApp 联系

如果你已经在 WhatsApp 上整理好了核心事实，也可以先从这里发给我们；如果没有，直接填写表单即可。

这些是我们建立案件档案并安排首次回电所需的基本信息。

名 *姓 *

商务邮箱 *联系电话 *

所在国家/地区 *希望回电时间 *

这些信息有助于我们在回电前先把案件放到更合适的处理方向上。

主要销售站点 *案件类型 *

最近通知日期可选资金是否被暂扣可选历史申诉次数可选

只有案件存在明显时效压力时才勾选，我们会按优先回电路径分流。

下面的可选信息可以帮助我们在第一次沟通前把判断做得更准确。

公司/店铺名称可选网站链接可选

上传最近一次通知可选

选择文件尚未选择文件

如方便，可上传最近一次沟通的 PDF 或截图。

一段简短、客观的时间线就足够。请重点说明发生了什么、亚马逊通知写了什么，以及你已经提交过哪些内容。

案件说明 *至少填写 40 个字符，简要说明发生了什么、亚马逊通知写了什么，以及你已经提交过哪些内容。

1我们会根据你的商务邮箱和电话建立案件档案。

2在回电前，我们会先检查通知内容、案件方向和历史申诉记录。

3第一次回电的目的，是判断更合适的下一步，而不是进行模板化销售沟通。

独立咨询服务。与亚马逊无官方关联。不保证结果。每个案件的最终决定权仍由亚马逊掌握。

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