关于收费、流程、时效与边界的直接说明

没有。我们是独立咨询团队。前亚马逊风控经验只是专业背景，不代表官方关系、背书或特殊权限。每个案件的最终决定权仍然在亚马逊。

不保证。任何承诺“必定恢复”或“必定放款”的说法，本质上都在包装一个他们并不能控制的结果。我们的工作重点是更准确的案件判断、基于证据的策略和更克制的执行。

不会。我们不收预付款。如果案件进入合作，收费触发条件会在正式开展付费工作之前以书面方式明确。

意思是在开始前，双方会先以书面方式明确什么结果会触发付款。根据案件范围，这个结果可能是账户恢复、商品页恢复、资金释放，或其他约定好的明确结果。如果该约定结果没有实现，则不会产生成功费用。

只有在约定结果达成后才付款。若案件涉及资金暂扣，费用也只会在约定的恢复与放款或追回结果已经实现后产生。

可以，前提是案件适合我们的服务范围。我们会围绕账户背景、证据链和资金处理目标来推进资金暂扣类案件，但不会承诺放款结果，因为决定权仍在亚马逊。

我们通常需要最近一次亚马逊通知、商务邮箱、联系电话、销售站点、问题类型、一段简短而客观的案件说明、是否涉及资金暂扣，以及已提交过多少次申诉。

标准案件会尽快进入人工初审与回电安排。紧急支持仅适用于最近停用、反复被拒的申诉，或资金面临直接风险的情况，在覆盖时段内会优先安排回电。

不会。这个行业里模板化处理太常见了。我们会从真实通知、账户记录、证据材料以及已经提交过的内容出发，而不是直接套模板。

会，但前提是案件确实时效敏感。优先处理意味着更快的审阅与回电，不代表我们能承诺亚马逊的决定，也不代表我们默认提供未经明确承诺的 24/7 服务。

我们会在开始前以书面方式定义。根据案件范围，“成功”可以是资金释放、店铺恢复，或双方在一开始明确约定的其他具体结果。

可以。无论是独立卖家、管理多个店铺的团队，还是需要专项支持的代理机构，只要案件适配，我们都可以参与。