紧急支持
只有当延迟会直接影响业务时，才应使用紧急支持。
这个入口用于真正存在时效压力的案件：最近停用、连续申诉被拒，或回款受阻已经对业务造成直接影响。优先回电意味着在覆盖时段内更快进入人工分流，不代表夸张承诺，也不代表能保证 Amazon 的结果。
最近停用或刚被采取限制措施
适合最近发生的停用案件，特别是在你尚未准备好稳妥回复，而等待又可能让下一步更差的时候。
资金或回款承压
当资金暂扣、回款阻塞或恢复延迟已经形成直接商业压力时，优先路径更有意义。
申诉已多次被拒
如果 Amazon 已经多次拒绝申诉，与其再发一份通用回复，不如先做更冷静的案件判断。
案件初审
申请紧急回电
仅在案件确实紧急时使用此入口。商务邮箱和电话为必填项，以便我们尽快审阅并安排优先回电。
即时联系（可选）
如果你已经在使用 WhatsApp，也可以先通过该渠道发来简短说明；若更方便，直接提交下方表单，我们会按优先路径安排回电。
打开即时联系选择合适入口
紧急支持是优先入口，不是所有案件的默认起点。
只有在延迟本身会抬高风险时，才应使用优先入口。如果真正压力在资金冻结，或问题类别已经明确，更合适的做法通常是直接回到对应案件页面。
标准初审
01如果时效性尚未明确，先走标准初审更稳妥。
当案件确实严肃，但时间压力尚可控时，标准初审更有利于保持案件档案清晰，也能避免夸大紧急程度。
适合仍需要先完成诊断，再决定最优路径的案件。
提交案件初审资金路径
02如果真正压力来自资金暂扣或回款受阻，直接进入资金相关页面。
当商业压力集中在资金冻结、放款延迟或保留金压力上时，资金暂扣页面通常比笼统的紧急表达更有用。
适合当前核心问题已经明确落在资金侧的案件。
查看资金路径问题类型
03如果平台通知已经指向某一类问题，先回到问题类型中心。
关联账户、验证资料、真实性或其他清晰类别，更适合先走对应案件页面，而不是把所有问题都升格为紧急支持。
适合更需要正确案件路径，而不是更快回电的情况。
查看问题类型