隐私政策
案件资料、上传附件与同意选择将如何被处理
本政策说明服务如何使用案件信息、上传的 Amazon 通知、联系方式以及 Google 标签同意选择来支持网站与案件处理流程。
我们收集哪些信息
我们会收集通过落地页和案件初审表单提交的信息，包括姓名、商务邮箱、电话号码、Amazon 卖家账户名称、案件摘要、可选上传的通知文件、UTM 参数与点击标识参数等归因信息，以及同意偏好设置。
为什么收集这些信息
这些信息用于审阅案件、评估时效、安排回电、判断案件是否适合服务、回复卖家，以及维护线索流程所需的运营记录与报告。
衡量与广告投放
在取得同意后，网站会使用 Google Tag Manager 和 Google Ads 转化跟踪来衡量广告点击、落地页表现和线索提交情况。经同意后，提交的邮箱地址和电话号码也可能用于 Google Ads 中的增强型线索转化匹配。
服务提供方与运营系统
网站会使用 Cloudflare Turnstile 进行防垃圾验证，使用 Supabase 存储线索与文件，在需要时使用 Resend 发送内部通知邮件，并在已配置相关运营接口时，通过 webhook 与客户管理系统或电话系统集成进行后续跟进。
保存期限与访问控制
线索记录和上传附件仅应在案件审阅、服务沟通、必要运营留档，以及处理争议或合规义务所需的期限内保存。相关访问应限制在被授权的人员和系统范围内。
权利与请求
如需访问、更正、删除数据，撤回同意或调整营销偏好，请通过网站上的联系方式提交请求。处理案件需要隐私同意，而营销订阅始终是可选项，并可单独撤回。