Pomoc dla autorów i wydawców Amazon KDP
Konto Amazon KDP zablokowane lub zamknięte? Przywrócenie bez opłat z góry
Pomagamy zrozumieć zastrzeżenia KDP i przygotować wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy, poparty odpowiednimi dokumentami. Zaczynamy od powiadomienia Amazon i historii Twojej sprawy.
Bez opłat z góry. Bez przywrócenia konta nie płacisz.
- 72
- skutecznie przywrócone konta KDP
- US$3,750
- średnich miesięcznych tantiem przed blokadą
- Dwa tygodnie
- średni czas przywrócenia konta
Dane dotyczą naszych zakończonych sukcesem spraw KDP. Średnie tantiemy przed blokadą wynosiły US$3,750 miesięcznie. Czas liczymy od przyjęcia sprawy z niezbędnymi dokumentami. Wyniki wcześniejszych spraw nie gwarantują terminu, rezultatu ani przyszłych tantiem.
Najpierw ustal, czego dotyczy blokada
Zawieszone lub zamknięte konto
Przeczytaj całe powiadomienie: jakie zastrzeżenia wskazuje KDP, czego od Ciebie oczekuje i czy przewiduje odpowiedź. Określenie „ostateczna decyzja” jest częścią historii sprawy; samo w sobie nie pozwala ocenić, czy istnieją nowe podstawy do jej rozpatrzenia.
Zablokowana książka
Decyzja dotycząca jednego tytułu nie musi oznaczać zamknięcia konta. Sprawdź, czy zastrzeżenia dotyczą treści, okładki, metadanych czy praw do publikacji. Dalsze działania powinny odpowiadać konkretnemu problemowi wskazanemu przez KDP.
Problem z weryfikacją
Prośba o potwierdzenie tożsamości lub innych danych konta wymaga odpowiedzi zgodnej z otrzymanymi instrukcjami. Ogólne odwołanie dotyczące treści książek nie zastąpi wymaganej weryfikacji.
Przywrócenie konta, dopuszczenie poszczególnych książek do publikacji i wypłata tantiem to odrębne kwestie. Rozpatrujemy je osobno, zgodnie z komunikatami KDP. Przywrócenie konta nie oznacza automatycznej akceptacji każdej książki ani wypłaty wszystkich zatrzymanych środków.
Co przygotować na początek
- Zachowaj pełne powiadomienie KDP wraz z datą. Sam zrzut nagłówka lub opis własnymi słowami może pomijać informację decydującą o dalszych działaniach.
- Zbierz wszystkie odwołania wysłane w tej sprawie dokładnie w złożonej wersji: daty, pełne treści, załączniki i odpowiedzi Amazon. Dzięki temu wiadomo, co zostało już przedstawione i co nadal wymaga wyjaśnienia.
- Zachowaj wersje plików, okładek i metadanych, których dotyczy decyzja, oraz dostępne dokumenty potwierdzające prawa do publikacji. Oddziel stan z chwili blokady od zmian wprowadzonych później.
Jak pracujemy nad Twoją sprawą
Czytamy korespondencję i wcześniejsze odwołania
Odtwarzamy przebieg sprawy na podstawie powiadomień i wysłanych odpowiedzi. Ustalamy, które zastrzeżenia pozostają bez odpowiedzi i jakich dowodów brakuje.
Określamy potrzebne zmiany i dowody
Sprawdzamy materiały związane z zastrzeżeniami KDP. Wskazujemy konkretne poprawki i dokumenty, które mogą je potwierdzić. Nie wystarcza samo przepisanie wcześniejszego odwołania.
Przygotowujemy wniosek i analizujemy odpowiedź
Łączymy wyjaśnienia, wykonane działania i dowody w spójny wniosek. Kolejny krok wynika z odpowiedzi KDP i faktycznej sytuacji sprawy, a nie z gotowego schematu.
Kto zajmie się Twoją sprawą
Jestem Michele Corvo, założyciel Northline i były pracownik Amazon. Nasz zespół analizujący sprawy obejmuje trzech byłych pracowników Amazon. Ocenę sprawy KDP opieramy na korespondencji, materiałach wydawniczych i dostępnych dowodach.
Poznaj Michele na LinkedInBez opłat z góry. Bez przywrócenia konta nie płacisz.
Wysokość wynagrodzenia za sukces, warunek jego należności i plan płatności uzgadniamy z Tobą na piśmie przed rozpoczęciem pracy. Pokrywamy z góry wszystkie koszty prowadzenia Twojej sprawy. Jeśli konto nie zostanie przywrócone, nie płacisz nic — również tych kosztów.
Po przywróceniu konta możesz zapłacić uzgodnione wynagrodzenie w miesięcznych ratach z otrzymywanych tantiem. Płatności mogą rozpocząć się po wznowieniu ich wypłaty, zgodnie z planem ustalonym przed rozpoczęciem pracy.
Cztery ważne pytania
Czy możecie pomóc po odrzuceniu wcześniejszych odwołań?
Takie sprawy również analizujemy. Potrzebujemy pełnej historii, aby ocenić, czy istnieją niewyjaśnione kwestie, nowe dowody lub rzeczywiste poprawki uzasadniające ponowne rozpatrzenie. Poprzednia odmowa ani samo nowe brzmienie odwołania nie przesądzają o wyniku.
Ile trwa przywrócenie konta?
W naszych zakończonych sukcesem sprawach średni czas wynosił dwa tygodnie od przyjęcia sprawy z niezbędną dokumentacją. To średnia historyczna, nie obietnica terminu. Czas zależy także od sprawy i odpowiedzi KDP.
Czy przywrócenie konta oznacza powrót wszystkich książek i tantiem?
Nie automatycznie. KDP może nadal weryfikować książki, wymagać wycofania tytułów lub osobno rozpatrywać wypłatę tantiem. Sprawdzamy każdą z tych kwestii w otrzymanych komunikatach.
Jak ustalacie wynagrodzenie i miesięczne płatności?
Wynagrodzenie za sukces i plan płatności uzgadniamy pisemnie przed rozpoczęciem pracy. Możemy ustalić miesięczne raty z tantiem otrzymywanych po przywróceniu konta, z rozpoczęciem płatności po wznowieniu wypłat. Jeśli konto nie zostanie przywrócone, nie płacisz również poniesionych przez nas kosztów.
Opisz, co stało się z Twoim kontem KDP.
Wklej powiadomienie KDP lub krótko opisz problem. Jeśli wysyłano już odwołania, napisz, jakie odpowiedzi nadeszły. Tutaj nie musisz załączać dokumentów.
Skontaktuj się z Northline
Northline to niezależna firma, niepowiązana z Amazon. Amazon KDP samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące kont, książek i tantiem.