Un payout retenido tras cambiar la cuenta bancaria no siempre es una suspensión. Primero hay que separar el hold de seguridad de la cuenta de depósito, la reserva DD+7 y cualquier problema de Account Health.
Nombra el tipo de retención antes de escalar
- Anota cuándo se cambió o verificó el método de depósito y qué pago fue el primero afectado.
- Revisa Account Level Reserve, saldo disponible, transacciones diferidas y fechas de entrega.
- Separa el bloqueo bancario de verificación, identidad, entidad legal o saldo negativo.
No toda retención de fondos es una suspensión
Si mezclas un hold de seguridad, DD+7 y revisión de cuenta en una sola queja, la escalación suele perder precisión.
Construye una línea de tiempo de pagos y vuelve a la ruta correcta: fondos retenidos, datos bancarios, verificación o saldo negativo.