Sprawy o produkty z ograniczeniem wiekowym nie kończą się na tym, czy sam produkt jest dozwolony. Amazon patrzy też na to, czy proces kontroli dostawy i weryfikacji wieku był wystarczająco mocny dla tej kategorii.
Sprawdź produkt i proces dostawy
- Czy produkt jest poprawnie sklasyfikowany jako objęty ograniczeniem wiekowym?
- Czy sposób dostawy i kontroli wieku odpowiada tej kategorii?
- Czy operacyjny zapis działań potrafi to pokazać jasno i bez luk?
Jeżeli sprzedawca odpowiada tylko o produkcie, a nie o sposobie realizacji, sprawa zwykle pozostaje niezamknięta. W tej kategorii proces ma prawie taką samą wagę jak sam towar.
AVD to nie dodatek do obrony
Kontrola wieku i dostawy jest częścią meritum sprawy. Jeśli jej nie pokażesz, Amazon nadal może widzieć ryzyko po stronie realizacji.
Dobra odpowiedź zaczyna się od rozdzielenia klasyfikacji produktu od jakości procesu dostawy. Dopiero wtedy widać, czy problem dotyczy wyłącznie ograniczenia wiekowego, czy należy do szerszej kategorii produktów objętych ograniczeniami.