Réponses directes sur les frais, le processus, l’urgence et les limites

Non. Northline Seller Recovery est un conseil indépendant. L’expérience passée côté risque chez Amazon est un parcours professionnel, pas une affiliation, une approbation ou un statut particulier. Amazon prend la décision finale sur chaque dossier.

Non. Toute personne qui promet avec certitude la réactivation du compte ou la libération des fonds vend un résultat qu’elle ne contrôle pas. Notre rôle est d’améliorer le diagnostic, la stratégie fondée sur les preuves et l’exécution du dossier.

Non. Nous ne facturons pas de frais d’avance. Si nous acceptons le dossier, le déclencheur de paiement est défini par écrit avant tout travail payant.

Cela signifie que le résultat qui déclenche le paiement est convenu par écrit avant le début du travail. Selon le périmètre, il peut s’agir de la réactivation du compte, de la remise en ligne d’une offre, de la libération de fonds retenus ou d’un autre résultat précis. Si ce résultat convenu n’est pas obtenu, aucune commission de succès n’est due.

Uniquement après l’obtention du résultat convenu. Pour les dossiers impliquant des fonds retenus, le paiement est dû seulement après le résultat défini de réactivation et de libération ou récupération de ces fonds.

Oui, lorsque le dossier correspond au service. Nous travaillons les dossiers de fonds retenus en clarifiant le contexte du compte, le dossier de preuves et l’objectif de récupération. Nous ne promettons pas la libération, car Amazon contrôle la décision.

Nous avons besoin de la dernière notification Amazon si elle est disponible, de votre e-mail professionnel, de votre numéro de téléphone, de la marketplace, du type de dossier, d’un résumé factuel, de l’existence éventuelle de fonds retenus et du nombre de démarches déjà envoyées.

Les dossiers standards entrent dans le parcours de rappel aussi vite que possible. Les demandes prioritaires sont réservées aux suspensions récentes, aux démarches déjà refusées plusieurs fois ou aux fonds exposés, avec contact prioritaire pendant les horaires de couverture.

Non. Le marché est déjà rempli de réponses construites sur des modèles. Nous partons de la notification réelle, du dossier du compte, des preuves et de ce qui a déjà été écrit.

Oui, lorsque le dossier est réellement sensible au temps. Le traitement prioritaire signifie une revue et un rappel plus rapides, pas une décision Amazon promise ni un service 24 h/24 que nous n’aurions pas explicitement proposé.

Nous le définissons par écrit avant le début du travail. Selon le périmètre, le succès peut être la libération de fonds retenus, la réactivation du compte ou un autre résultat spécifique convenu au départ.

Oui. Le processus convient aux vendeurs individuels, aux entreprises qui gèrent plusieurs comptes ou marques, et aux agences qui ont besoin d’un appui spécialisé sur un dossier sensible.