Un autre vendeur sur une fiche Amazon n’est pas automatiquement une violation. Il faut d’abord distinguer concurrence normale, produit différent, contrefaçon, contenu protégé et impact Account Health.
Figez le dossier ASIN avant de signaler
- Conservez ASIN, marketplace, titre, marque, modèle, images, variantes, offres visibles et horodatage.
- Comparez l’offre concurrente avec la fiche : même produit, même état, même pack, même version et même promesse client.
- Choisissez la route étroite : correction de fiche, Report a Violation, product detail page, désactivation ASIN ou authenticité.
Ne qualifiez pas chaque nouvelle offre de violation
Si le produit est réellement le même, le dossier relève souvent de la concurrence, du Featured Offer ou de la distribution, pas d’un appel Account Health.
La réponse doit montrer ce qui a changé sur l’ASIN, pourquoi l’offre ne correspond pas ou quel droit est en cause, puis renvoyer le dossier vers la route Amazon la plus précise.