Para autores y editoriales de Amazon Kindle Direct Publishing

¿Cuenta KDP cerrada definitivamente? Sin pago por adelantado.

Amazon lo llamó una «decisión definitiva» y dijo que no reactivaría la cuenta. Conseguimos la reactivación. Aquí puedes leer las comunicaciones y la estrategia que preparamos para ese caso.

Evaluación inicial gratuita. Honorarios acordados antes de empezar.

Tres exempleados de Amazon
Sin pago por adelantado
Pagas después de la reactivación
Revisión del caso

Solicita la evaluación gratuita de tu caso KDP

Si el formulario no está disponible, contáctanos por email o WhatsApp. intake@northline-seller-recovery.com · WhatsApp

Verificación antispam

Tu cuenta KDP

Empezamos por lo que te ha comunicado Amazon.

Cuéntanos por qué se cerró la cuenta y qué recursos has presentado. Puedes pegar la notificación en el mensaje para que valoremos el siguiente paso.

Retrato de Michele Corvo
Fundador
Michele Corvo
Quién revisa tu caso

Soy Michele Corvo, fundador de Northline y exempleado de Amazon. En nuestro equipo de revisión de casos hay tres exempleados de Amazon.

En Amazon trabajé en proyectos relacionados con las suspensiones de cuentas de vendedor, también durante la gran oleada de suspensiones de 2019. Después continué mi carrera en LinkedIn.

Para un caso KDP, analizamos las comunicaciones, los recursos anteriores y los materiales editoriales pertinentes. La estrategia parte de los motivos concretos del cierre y de las pruebas disponibles.

Un caso real y documentado

De «decisión definitiva» a cuenta reactivada.

El cliente ya había recibido varias respuestas negativas. Reconstruimos el caso y preparamos una nueva solicitud, respaldada por un plan editorial concreto. Estos son extractos de las comunicaciones de KDP.

Traducciones al español de las comunicaciones originales de KDP en italiano, reenviadas por el cliente. Extractos anonimizados, sin datos personales ni referencias del caso.

Antes: cierre confirmado

“la cuenta […] no se reactivará”

“Te informamos de que esta es nuestra decisión definitiva, por lo que no te proporcionaremos más información ni explicaciones al respecto.”

Leer el texto de la decisión

Debido a las infracciones de las Pautas de contenido relacionadas con tu cuenta, retiraremos de la venta en Amazon todos los títulos que hayas subido a través de esta cuenta, que no se reactivará.

Ya no tienes derecho a recibir los pagos de regalías pendientes. Además, tal como se establece en los Términos y condiciones mencionados, no podrás abrir nuevas cuentas ni recibirás las regalías generadas por cualquier cuenta nueva que crees.

Te informamos de que esta es nuestra decisión definitiva, por lo que no te proporcionaremos más información ni explicaciones al respecto.

Después: cuenta reactivada

“Tras revisar tu respuesta, hemos reactivado tu cuenta y puedes enviar títulos para su posible publicación.”

El resultado: se recuperaron la cuenta y la posibilidad de presentar libros para su publicación.

KDP exigió revisar el catálogo, retirar los títulos que incumplieran las normas o no contaran con los derechos necesarios y garantizar el cumplimiento de las futuras publicaciones. Cada libro sigue sujeto a la revisión de KDP.

La estrategia de Michele

Una nueva base para solicitar otra revisión.

Repetir los mismos argumentos no resolvía el problema. Trabajamos sobre el historial del caso, los libros y el proceso editorial.

  1. Reconstruir los motivos del cierre y los recursos anteriores

    Revisamos las comunicaciones de KDP y las respuestas ya enviadas para identificar qué no se había explicado o demostrado suficientemente.

  2. Examinar los materiales editoriales

    Analizamos conjuntamente las cubiertas, los títulos, los metadatos y los archivos recibidos. Quitar algunos logotipos o añadir avisos no había resuelto todos los problemas.

  3. Decidir qué retirar y cómo volver a publicar

    El nuevo plan incluía la retirada permanente de las ediciones problemáticas y sus variantes equivalentes, junto con controles documentados de derechos, contenido y archivos finales antes de cualquier futura publicación.

  4. Presentar una solicitud de revisión concreta

    Solicitamos recuperar la cuenta y los permisos de publicación, dejando cada libro sujeto a la evaluación de KDP. Tras el recurso y el plan firmado, elevamos el caso para solicitar otra revisión. Posteriormente, KDP confirmó la reactivación.

Sin pago por adelantado

El trabajo empieza antes del pago.

Primero evaluamos tu caso de forma gratuita. Si lo aceptamos, acordamos por escrito los honorarios y la condición de éxito antes de empezar. No pagas ningún anticipo: los honorarios se abonan después de la reactivación acordada.

  1. 1Evaluación inicial gratuita
  2. 2Honorarios acordados antes del encargo
  3. 3Pago después de la reactivación

¿Has recibido un cierre definitivo de tu cuenta KDP?

Muéstranos la comunicación y cuéntanos qué has intentado. Empezamos por ahí.

Escríbenos por email: intake@northline-seller-recovery.com

Northline es independiente de Amazon. La experiencia profesional previa no implica afiliación ni acceso privilegiado.