Справи про alleged drop shipping можуть зачепити навіть продавців FBM, які вважають, що не використовують dropshipping. Практичне питання не в назві бізнес-моделі, а в тому, чи замовлення, пакування, постачальник, адреса відправлення й підтримка клієнта доводять, що саме цей продавець був seller of record.
Спочатку доведіть ланцюг seller of record
- Відновіть замовлення, ASIN, SKU, інвойс постачальника, приймання товару, склад, пакування, етикетку й tracking.
- Приберіть коробки, інвойси, packing slips, адреси повернення або вкладки, які вказують на іншого ритейлера, постачальника чи продавця.
- Перевірте ship-from, ім’я відправника, 3PL, адресу повернення й клієнтську підтримку до наступного подання.
Сам факт, що продавець фізично відправив товар, не закриває ризик. Якщо клієнт, перевізник або документи бачать іншу компанію, Amazon може розглядати це як сильніший сигнал, ніж загальне заперечення dropshipping.
FBM не знімає доказове навантаження
Апеляція має відновити конкретний шлях замовлення від постачальника до клієнта й повернення, а не просто повторити, що продавець не займається dropshipping.
Основний маршрут справи лишається Performance Issues. Якщо паралельно з’являються утримані кошти, загальне повідомлення про блокування, перевірка документів або питання автентичності, ці маршрути треба розділити до написання POA.