Amazon Seller Central wdraża zaktualizowane raporty Date Range Transaction i Summary dla wielu sklepów europejskich, w tym Polski. Według komunikatu Amazon rollout zaczął się 23 marca 2026 r. i ma potrwać do 31 maja 2026 r., a celem jest lepsze pokazanie transakcji odroczonych i uwolnionych przy rezerwach opartych na dacie dostawy.
Dla polskiego sprzedawcy to praktyczny moment na porządek w wypłatach. Jeśli saldo dostępne jest niższe niż sprzedaż, nie zaczynaj od ogólnej skargi o wstrzymane środki. Najpierw sprawdź, co raport mówi o DD+7, statusie transakcji, dacie release i opłatach, które Amazon pobrał poza samym zamówieniem.
Krótka odpowiedź: raport ma oddzielić sprzedaż od wypłaty
DD+7 nie oznacza, że sprzedaż znika. Oznacza, że wpływ z zamówienia może być widoczny wcześniej niż stanie się dostępny do wypłaty. Zaktualizowane raporty mają pomóc odróżnić przychód zaksięgowany od pieniędzy, które są jeszcze w zwykłej rezerwie dostawy.
- Transaction status: sprawdź, czy transakcja jest oznaczona jako deferred, czy released.
- Transaction Release Date: sprawdź datę, w której środki zostały lub mają zostać uwolnione; puste pole zwykle oznacza, że transakcja nadal jest odroczona.
- Date/Time: traktuj jako datę zaksięgowania transakcji w raporcie, nie automatycznie jako datę wypłaty.
- All (Unified Reports): używaj jednego zakresu raportowania, żeby nie porównywać fragmentu raportu z innym fragmentem Payment Dashboard.
- Okres od 1 stycznia 2025 r.: dla starszych okresów raporty mogą działać według wcześniejszego formatu, więc nie mieszaj ich w tej samej diagnozie.
Puste pole release date nie jest samo w sobie zawieszeniem
Najpierw sprawdź, czy zamówienie nadal mieści się w logice DD+7. Dopiero po terminie release szukaj błędu raportu, blokady konta albo innego powodu wstrzymania wypłaty.
Jak pobrać raport bez mieszania danych
Najbezpieczniej pracować na jednym, powtarzalnym pakiecie dowodowym. W Seller Central wejdź w Payments, potem Reports Repository, wybierz Account type: All (Unified Reports), a jako typ raportu Transaction albo Summary. Zakres dat ustaw na 1 stycznia 2025 r. lub później, jeśli chcesz ocenić nowe pola.
- Pobierz raport Transaction dla konkretnego miesiąca, nie tylko screenshot salda z Payment Dashboard.
- Zapisz równolegle screenshot Total balance, Available balance, Account Level Reserve i Deferred Transactions.
- Użyj tego samego marketplace i waluty, zanim połączysz Amazon.pl, Amazon.de, Amazon.co.uk albo konto North America.
- Jeżeli korzystasz z ERP, księgowości albo integratora SP-API, sprawdź, czy mapowanie obejmuje nowe pola statusu i release date.
- Nie porównuj settlement report z raportem transakcji bez notatki, który raport pokazuje datę zaksięgowania, a który moment rozliczenia.
Co sprawdzić przed case o wstrzymane środki
Seller Support rzadko rozwiąże sprawę, jeśli opis brzmi tylko: Amazon trzyma moje pieniądze. Mocniejszy case pokazuje konkretne order ID, datę dostawy, status transakcji, oczekiwaną datę release i kwotę, która nadal nie trafiła do available balance.
- Dla każdego order ID zapisz posted date, delivery date, transaction status, transaction release date i kwotę netto.
- Oddziel opłaty związane z zamówieniem, takie jak referral fee i FBA fulfillment fee, od kosztów pobieranych bezpośrednio, takich jak Ads, etykiety wysyłkowe lub usługi shippingowe.
- Zaznacz transakcje, których release date już minęła, ale kwota nadal nie pojawia się jako released lub available.
- Sprawdź, czy w Account Health, bank details, verification albo komunikatach o negative balance nie ma drugiego powodu blokady.
- Do case dołącz krótką tabelę, a nie tylko wiele plików PDF i zrzutów ekranu bez mapy.
Kiedy to nadal zwykłe DD+7, a kiedy funds-on-hold
Zwykłe DD+7 to problem timingu: zamówienie jest widoczne, ale środki jeszcze czekają na kwalifikację do wypłaty. Funds-on-hold to szerszy problem, gdy Amazon blokuje pieniądze z powodu statusu konta, przeglądu, deaktywacji, niezgodnych danych, ryzyka roszczeń albo warunków wypłaty.
- Zostań przy DD+7, jeśli zamówienie jest świeżo doręczone, status nadal jest deferred, a release date nie minęła.
- Traktuj sprawę jako payment report issue, jeśli raporty i dashboard pokazują sprzeczne dane dla tych samych order ID.
- Przejdź do funds-on-hold, jeśli release date minęła, środki są nadal niedostępne, a Amazon łączy wypłatę z review konta lub deaktywacją.
- Przejdź do banking details albo verification, jeśli problem pojawił się po zmianie rachunku, danych firmy, VAT ID albo dokumentów KYC.
- Przejdź do negative balance, jeśli Amazon pokazuje, że po zwrotach, opłatach, chargebackach lub reversals konto jest winne pieniądze.
Praktyczne zamknięcie: najpierw nazwij blokadę
Jeżeli nowe raporty pokazują tylko normalną rezerwę DD+7, plan działania dotyczy cash flow i księgowości. Jeżeli pokazują opóźnienie po terminie, niespójność danych albo drugi komunikat Account Health, sprawa wraca do właściwego owner context: funds-on-hold, banking details, verification albo negative balance.
Northline może pomóc, gdy problem nie jest już zwykłym oczekiwaniem na DD+7, lecz konkretną blokadą wypłaty, niezgodnością raportów albo sprawą konta, która zatrzymuje środki. Najpierw przygotuj mapę transakcji, bo bez niej każda eskalacja brzmi jak presja finansowa, a nie dowód, że Amazon powinien sprawdzić konkretny błąd.