Amazon-Verkäuferkonto gesperrt? Keine Vorauszahlung.
Fallprüfung anfordernKeine Vorauszahlung. Ohne Wenn und Aber. Sie zahlen erst nach der Reaktivierung Ihres Kontos.
Zum Northline-Team gehören drei ehemalige Amazon-Mitarbeiter. Wir prüfen Amazon-Mitteilungen, Nachweise, den Kontoverlauf in Seller Central und bereits eingereichte Widersprüche. Keine Vorauszahlung. Ohne Wenn und Aber. Sie zahlen erst nach der Reaktivierung.
Northline Seller Recovery wurde von Michele Corvo, einem ehemaligen Amazon-Mitarbeiter, gegründet. Heute gehören drei ehemalige Amazon-Mitarbeiter zum Team für Fallprüfungen.
Bei Amazon arbeitete Michele an großen Projekten rund um die Sperrung von Verkäuferkonten, insbesondere während einer umfassenden Verschärfung im Jahr 2019. In dieser Phase änderte Amazon seine internen Systeme zur Bewertung der Leistung und des Verhaltens von Verkäufern grundlegend. Das wirkte sich unmittelbar auf die Intensität der Prüfungen und die Zahl der Kontosperrungen aus.
Nach seiner Zeit bei Amazon setzte Michele seine Karriere bei LinkedIn fort. Die Entscheidung, Northline neu aufzubauen, ging auf Anfragen von Verkäufern zurück, deren Konten trotz mehrerer Versuche nicht reaktiviert wurden. Daraus entstand das Geschäftsmodell von Northline: keine Vorauszahlung. Ohne Wenn und Aber. Die Zahlung erfolgt erst nach der Reaktivierung.
Fallprüfung anfordern
Section 3, einbehaltene Gelder, Verifizierung und ein gesperrtes Verkäuferkonto erfordern jeweils eine andere Antwort.
Bevor wir einen Widerspruch ausarbeiten, bestimmen wir die Art der Einschränkung. Ein gesperrtes oder deaktiviertes Verkäuferkonto, eine Section-3-Deaktivierung, einbehaltene Gelder, eine Verifizierungsprüfung oder ein ASIN-Problem erfordern unterschiedliche Nachweise und ein anderes Vorgehen.
Amazon Section-3-Deaktivierung
Wir lesen die Section-3-Mitteilung und suchen nach dem tatsächlichen Auslöser: Kontoinhaberschaft, Richtlinien, Marketplace Integrity, Unterlagen, Katalog oder operative Abläufe.
Einbehaltene Gelder oder Auszahlungssperre
Wir prüfen, welches Kontorisiko Zahlungen, Rücklagen oder Auszahlungen blockiert.
Verifizierung und Unterlagen
Wir trennen KYC, Adressen, Kontoinhaberschaft und Unternehmensprüfung voneinander, bevor wir den Widerspruch ausarbeiten.
Verkäuferkonto gesperrt oder deaktiviert
Wir unterscheiden eine Kontosperrung von ASIN-, Performance-, Produkt- und Auszahlungsproblemen.
Die häufigsten Fehler entstehen schon vor dem eigentlichen Widerspruch.
Wenn das Geschäft unter Druck steht, ist der Reflex oft, sofort zu reagieren. Genau dann wird der Fall meistens schwächer.
Zu früh reagieren
Es wird etwas eingereicht, bevor klar ist, ob das eigentliche Problem Unterlagen, operative Abläufe, Verkäuferverhalten oder die Verifizierung betrifft.
Auf die falsche Mitteilung antworten
Viele Verkäufer verwechseln eine Kontosperrung mit einer Verifizierungsanforderung, einbehaltenen Geldern oder ASIN-Problemen. Die Antwort geht dadurch von Anfang an am eigentlichen Problem vorbei.
Eine unpassende Vorlage wiederverwenden
Wenn der Text nicht zum Kontoverlauf, zu den Nachweisen und zu den tatsächlichen Unterlagen passt, erzeugt er nur zusätzlichen Ballast in der Fallakte.
Bisherige Einreichungen außer Acht lassen
Jede Einreichung verändert den Fallverlauf. Wird der nächste Widerspruch vorbereitet, ohne die bisherigen Texte und Nachweise zu prüfen, können Widersprüche entstehen und die Beweislage schwächen.
Wir verkaufen keinen Standardtext. Wir gehen in drei Schritten vor.
Jeder ernsthafte Fall folgt einer einfachen Reihenfolge. Genau diese Reihenfolge geht unter Druck aber oft verloren.
Wir lesen die konkrete Amazon-Mitteilung
Wir trennen das, was Amazon geschrieben hat, von Ihren Annahmen.
Wir ermitteln die Schwachstelle im Fall
Wir suchen die Schwachstelle in Unterlagen, Kontoinhaberschaft, Lieferkette, Konsistenz der Darstellung, Einreichungshistorie oder Priorisierung.
Wir legen den nächsten Schritt fest
Wenn ein weiteres Vorgehen sinnvoll ist, erarbeiten wir den nächsten Schritt. Sollte stattdessen eine weitere übereilte Einreichung gestoppt werden, sagen wir das sofort.
Spezialisiertes Team. Drei ehemalige Amazon-Mitarbeiter. Vollständige Fallprüfung.
Wir beginnen mit der neuesten Amazon-Mitteilung, den Nachweisen, dem Kontoverlauf in Seller Central und den bereits eingereichten Widersprüchen, um eine Strategie für Ihren konkreten Fall zu entwickeln.
Vollständige Prüfung der Fallakte
Wir prüfen Amazon-Mitteilungen, Kontoverlauf, Nachweise, Unterlagen und bereits eingereichte Widersprüche, bevor wir die Strategie festlegen.
Strategie für Ihren konkreten Fall
Der nächste Schritt baut auf dem tatsächlichen Auslöser der Sperrung und den belegbaren Fakten der Fallakte auf, nicht auf einem allgemeinen Text.
Ein klarer nächster Schritt
Nach der Prüfung legen wir fest, was vorbereitet werden muss, welche Nachweise erforderlich sind und wie das Vorgehen zur Reaktivierung aufgebaut wird.
Jeder Tag mit gesperrtem Konto kostet. Eine weitere fehlerhafte Einreichung kann noch mehr kosten.
Wir beginnen mit der neuesten Amazon-Mitteilung und den bisherigen Versuchen. Der nächste Schritt baut auf dem tatsächlichen Kontoverlauf und den verfügbaren Nachweisen auf.
Füllen Sie das Formular aus. Wir prüfen die Amazon-Mitteilung, die Nachweise und den Kontoverlauf und erläutern den nächsten sinnvollen Schritt.